福田街道福兴街社区在福田街道党工委、社区党支部的指导下，福兴街社区志愿队伍自2017年成立以来，围绕群众所需、社会所需，用实实在在的行动，践行全心全意为人民服务的宗旨，现有注册志愿者517余名，主要包括社区工作人员、党员志愿者和热心公益居民，占常住人口的15%。建立起“社区＋志愿者+社会组织”工作模式，在辖区内开展文艺汇演、医疗义诊等形式多样的志愿服务活动300余场，在辖区营造了浓厚的志愿服务氛围。

一、管理制度化

      福兴街社区志愿队伍建立健全了组织机构，规范了志愿者的招募与管理制度，拓宽了服务领域并制订了一系列活动计划。一是在年初制订详细的工作计划，对全年的工作进行统筹安排；二是针对实际情况，制定个性化志愿服务方案，使志愿者服务更贴近民情；三是在实施过程中，制定了定期工作例会制度，及时了解工作中出现的新情况和新问题。

二、培训综合化

      一是开展日常培训。制定了全年的志愿者培训方案，注意志愿者综合素质的提升，加强对志愿者志愿精神的教育和强化，使广大志愿者具备参与到志愿服务活动中来的基本素质。二是开展针对性培训。在学雷锋日、国际消费者权益日、国家宪法日、国际志愿者日等时间节点之前，结合即将开展的志愿服务活动，对志愿者进行有针对性的培训，使他们具备相应的服务技能。

三、活动经常化

      一是常态化开展“四关爱”志愿服务。关爱空巢老人。对辖区内的空巢老人进行定期走访，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。关爱残疾人。开展“关爱残疾人·温情满社区”助残活动，为残疾老年人提供打扫家务、按摩、理发、外出陪同等服务，提升残疾人生活幸福指数。关爱困难职工。深入开展困难职工帮扶工作，急职工之所急，帮助困难职工解决最关心、最直接、最现实的困难问题。关爱留守儿童。在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，关心留守儿童的学习、生活状况，让他们健康成长。

      二是随时性开展应急志愿服务。成立一支志愿者应急队伍，随时提供应急志愿服务。通过微信平台接受各种应急性志愿服务订单，可由志愿者单个服务，也可由志愿服务站统一安排相应服务。

      三是多样化开展居民需要的志愿服务。结合居民需求，开展丰富多彩的志愿服务活动。一是环卫志愿服务。志愿者定期对辖区内的小广告、白色垃圾、牛皮癣进行整治清理，向群众发出倡议，呼吁全民参与，改善社区环境。二是文明劝导志愿服务。组织志愿者在十字路口劝导居民文明交通、文明乘车。