2017年3月5日，由共青团都江堰市委牵头，以小学生为主体的“小橘子”旅游志愿服务队正式组建，首批80名志愿者全由在校小学生组成，年龄最小的还不到10岁。每年从各中小学校学生和驻市高校大学生中选拔80—200名志愿者，精心开展集中培训和全过程管理，在法定节假日、寒暑假期、重要纪念日及全市大型活动期间前往景区景点和重要交通枢纽等10个点位开展旅游景点讲解、文明旅游劝导、城市宣传、答疑解惑等服务，同时讲述李冰治水故事、历代先贤“堰工”治水典故，传播巴蜀文化，深受游客和市民喜爱。

一、项目亮点

      一是服务城市核心功能。服务都江堰市“打造世界精品旅游目的地”和“探索生态价值转化”核心功能，以旅游志愿服务助力中心大局，推广性强。二是项目辨识度高。累计服务国内外游客超过100万人次，“橙色精灵”成为闪亮的城市名片，获得中央、省级媒体宣传报道10余次。三是对志愿者成长贡献大。每年评选优秀“小橘子”志愿者、“金牌小导游”；“小橘子”们活跃在各类主持演讲比赛舞台，曾获“中华小导游”大赛获得全国一等奖。

二、工作成效

      一是提高都江堰旅游形象。服务对象在旅游志愿者的讲解和帮助下，更好地了解到我市各个景点的相关信息，更深刻的感受都江堰水利工程为都江堰创造的灿烂文化，对李冰文化、天府源有了更加深厚的了解，更深切感受到“三遗之城”友善热情的城市温度和“全国文明城市”的良好精神文明风貌。二是打造青年社会历练。“小橘子”项目为青少年和驻市高校大学生志愿者搭建起社会实践、学习知识技能的有效平台。三是提高志愿服务热情。越来越多的青少年和青年大学生志愿者积极踊跃地加入“小橘子”的队伍，他们积极参与志愿服务的热情，带动了更多市民以实际行动传播志愿者精神、展示志愿者风采。

三、社会影响

      一是志愿者示范带动效应强。自“小橘子”旅游志愿服务队成立以来，志愿者人数由80名增长至1100余名，在各个点位累计服务国内外游客超过100万人次，成为一张闪亮的旅游城市名片。二是受到广泛关注和赞誉。项目开展以来，先后受到了中央电视台、中国共青团杂志、中国文明网、中央纪委国家监委网站等媒体报道50余次，获得广泛关注和赞誉。2022年“小橘子”旅游志愿服务志愿者招募期间，吸引1600余名小学生报名，报名人数和选拔人数比例超过20:1。三是成为城市旅游闪亮名单。2020年，被评为成都市“在社区·爱成都”社区志愿服务品牌项目；2021年，被共青团四川省委评为第八届四川省青年优秀志愿服务项目；2022年成都市“青年志愿服务项目大赛一等奖”；中央团校优秀案例。五年以来，“小橘子”项目已经成长为独具特色的旅游志愿服务品牌，更成为了都江堰这座城市的靓丽名片和代言。